Analiza sprzedaży
W jaki sposób korzystać z funkcji analiza sprzedaży w SalesCRM?
Funkcja analiza sprzedaży posłuży ci jako idealne źródło wiedzy o klientach, którzy zrobili zakupy w twoim sklepie na SalesCRM. Jest to także miejsce, z którego będziesz mógł wysłać wiadomości o promocjach do wielu osób za pomocą jednego przycisku.
1. Analiza sprzedaży znajduje się w sekcji Klienci > Analiza sprzedaży.
2. Adres e-mail oraz personalia każdego klienta, który złożył zamówienie w twoim sklepie, znajdą się w tym miejscu.
3. Opcja ma wiele ciekawych funkcji, takich jak:
- "newsletter" - podział klientów na tych, którzy wyrazili zgodę na newsletter oraz tych, którzy z niego zrezygnowali
- "kupił produkt" - informacja o tym, ilu klientów kupiło dany produkt lub zestaw produktów
- "kupił też" - w tym miejscu znajdą się klienci, którzy złożyli zamówienie na kilka produktów
- "nie kupił" - informacja o tym, którzy klienci nie kupili danych produktów
- "nie kupił też" - kupujący, którzy zrezygnowali również z pozostałych produktów dostępnych w twoim sklepie
4. Bardzo przydatna jest możliwość porównywania klientów, którzy złożyli zamówienia na dany produkt
5. Na samym dole, znajduje się przycisk "Wiadomość do wybranych odbiorców". Po wybraniu jednego lub kilku klientów, masz możliwość wysłania wiadomości bezpośrednio z SalesCRM na adres e-mail klienta.
6. Następnie zostaniesz przekierowany do miejsca, skąd kontaktujesz się z klientem. Wybierasz temat oraz treść wiadomości, termin wysyłki. Możliwe jest również dodanie załącznika.
